Sık Sorulan Sorular

Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Resmi tatil ve hafta sonu siparişleri ilk iş günü işleme alınır.

Tüm siparişler sigortalı kargoyla, darbeye dayanıklı özel ambalajında gönderilir. Teslimat genellikle 2-3 iş günü içinde tamamlanır.

Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel eşik ve ücret bilgisi ödeme adımında görüntülenir.

Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir; uygulama ve e-posta üzerinden durumu izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin 81 iline sigortalı kargoyla teslimat yapıyoruz.

Evet. Her ürün, saflık ve gramaj bilgisini içeren sertifikayla ve benzersiz bir seri numarasıyla gelir. Ambalaj üzerindeki numara ile sertifikadaki numara birebir eşleşir.

Ambalajın üzerindeki seri numarasını sertifikadaki numarayla karşılaştırın. Ambalajı, yeniden satış değerini korumak için mümkün olduğunca açmadan saklamanızı öneririz.

Gram ve külçe altın, çeyrek/yarım/tam ve Cumhuriyet altını, 22 ayar bilezik, yüzük, kolye, küpe ve gümüş külçe ürünlerimiz bulunur.

Ayar ve milyem, altının saflık oranını ifade eder. 24 ayar en saf altını temsil ederken, 995‰ binde 995 oranında saf altın anlamına gelir. Değerler ürün ve sertifikada açıkça belirtilir.

Fiyatlar, uluslararası ons altın ve USD/TL kuruna dayanan canlı piyasa verisiyle 30 saniyede bir güncellenir.

Hayır. Sipariş onayı anında fiyatınız sabitlenir ve sonraki piyasa dalgalanmalarından etkilenmez.

Güncel ödeme seçenekleri ödeme adımında listelenir. Tüm işlemler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Uluslararası piyasalar hafta sonu kapalı olduğundan referans fiyatlar güncellenmez; bu nedenle Cumartesi ve Pazar günleri değerler genellikle sabit kalır.

Ödeme altyapımız güncel güvenlik standartlarıyla korunur; kart ve kişisel bilgileriniz güvenle işlenir ve saklanır.

Kişisel verileriniz yalnızca siparişinizi işleme almak ve talebinizi yanıtlamak için kullanılır; izinsiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Güçlü bir parola kullanmanızı ve giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Şüpheli bir durumda destek ekibimize ulaşabilirsiniz.