Teslimat ve İade Koşulları

Onaylanan siparişler, kurcalamaya karşı korumalı mühürlü ambalajında ve sigortalı kargoyla gönderilir.

Teslimat genellikle 2-3 iş günü içinde tamamlanır; mevzuat gereği teslim süresi hiçbir hâlde otuz günü aşmaz. Kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel eşik ve ücret bilgisi ödeme adımında görüntülenir.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Altın ve gümüş ürünlerimiz bu kapsamdadır.

Bu istisna, ayıplı maldan doğan haklarınızı ve sertifika uyumsuzluğunda değişim hakkınızı ortadan kaldırmaz.

İadesi mümkün olan hâllerde ürünün mühürlü ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması, sertifika ve faturasının eksiksiz bulunması gerekir.

Onaylanan iadelerde bedel, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Kargo tesliminde ambalajda hasar veya mühürde açılma fark ederseniz ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve tutanağın bir örneğiyle derhal bizimle iletişime geçin.

Tutanaksız teslim alınan ve sonradan bildirilen hasarlarda sigorta süreci işletilemeyebilir.

Teslimat ve iade talepleriniz için: destek@kodakgold.com.tr — Sultaniye Mah. Doğan Araslı Blv. No: 154 A, Esenyurt / İstanbul, Türkiye